1.jpg
Большинство вебмастеров запускают рекламные объявления из созданного бизнес-аккаунта на Фейсбук. Потом они привязывают эту страницу к аккаунту в инстграм и продвигают контент уже в данной социальной сети. Такой алгоритм действий вполне оправдан, только через Ads Manager в Facebook вы сможете настроить детальный таргетинг, что существенно повысит эффективность вашей рекламной кампании. Большой функционал бизнес-аккаунта на Фейсбук дает возможность точно попадать в целевую аудиторию.

Иногда случается ситуация, что после запуска рекламной кампании не начинаются показы. В этом случае нужно пройтись по настройкам и проверить: активны ли аккаунт, объявление или группа объявлений, дата запуска правильная, не превышен ли лимит затрат или период размещения рекламы, прошло ли объявление модерацию. Если все правильно, то остается только подождать или попробовать расширить аудиторию, возможно, заданы слишком узкие параметры таргетинга.

Прежде чем запустить рекламную кампанию, ваши объявления должны пройти проверку специальными автоматизированными службами Фейсбука. У Facebook свои стандарты политкорректности. Если социальная сеть заподозрит вас в дискриминации по каким-либо признакам, то объявления не пройдут модерацию. Если вы считаете, что вашу рекламу заблокировали по ошибке, вы можете в соответствующем разделе обжаловать это решение. Такую заявку может подать любой обладатель бизнес-аккаунта. Сейчас мы пошагово распишем, как обжаловать рекламу в инстаграм?!
2.jpg

Инструкция по восстановлению рекламного контента

Вебмастер должен знать, что социальная сеть обязательно пришлет уведомление на почту, где укажет причину блокировки вашего аккаунта, если такое произошло. Если по какой-то причине вы не смогли толком разобраться, почему вам ограничили доступ к страничке, тогда вам следует совершить следующие действия – написать в техподдержку Фейсбука.

Вам могут отключить аккаунт из-за подозрительной активности, нарушения правил соцсети, не совпадение имени на банковской карте, которой вы оплачиваете услуги и именем аккаунта в Фейсбук, при смене способа оплаты, взломе аккаунта, наличие старых не одобренных объявлений, жалобе на вашу страницу и других причин.

Мы же в данном случае обсудим, как разблокировать остановленную рекламу, что более актуально и часто происходит во время работы вебмастеров. Обжалование стоит проводить в 2-х случаях:

1. Если у вас отклонили объявление, и вы хотите понять, почему это произошло, или опротестовать это.

2. Когда аккаунт заблокировали из-за конкретного объявления (вам сказали/написали его номер).

Во время заполнения формы нужно обязательно заполнить все имеющиеся поля. Если Фейсбук потребует от вас какие-то дополнительные документы, их также стоит отправить. В поле для описания ситуации стоит раскрыть её как можно шире и доступнее для понимания.

Например, вы предполагаете, что вас заблокировали, потому что ваш сотрудник зашел с вашего аккаунта в рекламный кабинет. FB подумал, что у вас украли аккаунт. В этом случае напишите, что вы дали доступ коллеге.

Если вы прождали более 1 недели и ответ от техподдержки так и не пришел, вам следует вновь к ней обратиться. Ускорить процесс рассмотрения вашей жалобы помогут сообщения, написанные на английском языке. Как показывает практика, на них отклик приходит в течении 3-х суток, а иногда и раньше.

Ни в коем случае не позволяйте себе вступать в дискуссии с модераторами или в оскорбительной форме требовать что-то от них. Такая инициатива точно будет иметь негативный результат.

Если вы точно уверены, что не нарушали правил социальной сети и ваши рекламные материалы не содержат ничего запрещенного, тогда не бойтесь, и повторно посылайте обжалование на модерацию.
3.jpg
Вебмастера неоднократно на конференциях в живом общении среди коллег говорили, что вероятность того, что один сотрудник Фейсбука разблокирует вашу рекламу, а другой нет – высока. Ранее отклоненные обжалования были позже одобрены. Кто настойчиво добивается защиты своих прав, тот достигнет своей цели.

Помните, если вы не нарушали рекламной политики Facebook, то восстановить доступ вы сможете через 1-3 дня. Главное - правильно заполнить форму на английском языке и предоставить все данные.

Сейчас мы рассказали, как обжаловать рекламу в инстаграм, используя бизнес-аккаунт в Фейсбук. Эти советы помогут вам сэкономить время и не «расходовать» потенциал нервной системы на выяснение причин блокировки вашего контента в социальной сети. В следующей статье мы разберем, как должна запускаться реклама блога в Инстаграм.