1.jpg
Практически все виды бизнеса теперь так или иначе представлены в интернете. Самый простой способ найти свою целевую аудиторию или просто презентовать свой бренд посредством использования глобальной паутины – это создание и продвижение сайта. Другие представители онлайн-коммерции идут в ногу со временем и понимают рекламный потенциал социальных сетей, поэтому создают там аккаунты и ведут свою деятельность на таких площадках.

Сейчас, особенно в разгул пандемии, многие продовольственные товары имеют высокий потребительский спрос в интернет-магазинах и соцсетях. Еще то, что пару лет назад очень сложно было реализовать через интернет, – сегодня продается довольного легко и успешно. К такой группе товаров можно отнести кофе, чай и прочие горячительные напитки.

Чтобы эффективно продавать такой товар в социальных сетях, стоит придумать действенную рациональную стратегию его продвижения, изучить и настроить таргетинг на целевую аудиторию, придумать и оформить качественные креативы, вести активную деятельность на бизнес-аккаунте, чтобы подписчикам и другим юзерам было удобно взаимодействовать с вашей страничкой.
2.jpg

Изучение аудитории

Чтобы сделать адресное предложение и привлечь клиентов, изучите, что за люди подписаны на ваши соцсети. Это поможет понять, что им ценно, а что нет. В этом помогут две вещи: опросы и самостоятельный анализ.

Опросы можно проводит в 2-х форматах: открытом или нативном. Первый подразумевает публикацию вопросов для аудитории, которая уже знакома с брендом и лояльно к нему относится, поэтому ее открыто можно спрашивать по поводу качества продукции, ассортимента и прочих моментах.

Второй вариант использует нативные «уловки» маркетинга, чтобы замаскировать рекламный подтекст вопроса. Если вы молодая неизвестная компания, прямые расспросы коммерческого характера могут отпугнуть аудиторию. При таком подходе лучше собирательным методом «выуживать» информацию о потенциальных клиентах, чтобы составить их портрет, при этот не «нарвавшись» на негативную реакцию.

Самостоятельный анализ включает в себя исследование профилей активных юзеров, прочтение комментариев, работа с контентом конкурентов в вашей нише. Все эти способы изучения и анализа данных о потенциальных потребителях помогут понять их предпочтения и потребительские привычки.
3.jpg

Требования к контенту

Чтобы ваши фолловеры узнал о зерне и его достоинствах, напишите про кофе с точки зрения каждой группы подписчиков. Точно такого же подхода следует придерживаться относительно рекламы чайного листа. Текст может состоять из четырех блоков:

· Полезное действие зерна/листа на организм в готовой чашке напитка;

· Факты об оздоровительном эффекте от приема вашего товара;

· Сценарии, по которым аудитория узнает себя;

· Описание неповторимого аромата и вкусовых качества продаваемого кофейного зерна или чайного листа.

Не лишним будет в публикациях делать акцент на том, что, приобретая ваш товар, пользователь получит тройную пользу от его употребления: прагматичную, социальную и эмоциональную. Зерновое кофе и качественный чайный лист помогают в борьбе с усталостью, поднимают общий энергетический тонус, и просто, приносят массу удовольствия от многогранного вкуса.

Полезные посты, которые решают проблему потребителей и приносят практическую пользу от их использования, очень важны для формирования доверия между бизнес-аккаунтом и его целевой аудиторией. Например, неплохо было бы запостить видеоролик о том, как правильно готовить кофе в турке, или как лучше всего заваривать чай.

Для расширения аудитории стоит опубликовать серию постов о том, зачем вообще варить его. Расскажите, как домашний кофе помогает взбодриться и сэкономить на кофейнях. Так вы привлечете внимание тех, кто кофейной темой еще не интересовался.

Следует отдельно работать над публикациями, которые будут напоминать фолловерам о вашем бренде. Например, в конце каждого рекламного креатива можно упоминать, что заказать кофе в зернах можно у нас. Проведение акций, скидок, конкурсов и розыгрышей призов подстегнет внимание уже имеющихся у вас подписчиков и новых юзеров.

Визуализируйте пользу от прочтения поста, избегайте банальностей и вписывайте бренд. Но последнее в полезных постах необязательно. От того, что вы лишний раз покажите пачку кофе, доверия не прибавится. Можно попросить в емейл рассылке своих постоянных клиентах оставить положительный комментарий в соцсетях о продукте или взаимодействии с брендом.

Можно в публикациях делать акцент на главном приоритете вашей компании – продажа элитного товара с премиальным качеством, реализация полезного для здоровья продукта или работа с товаром из определенной страны или региона. Если подойти к этой теме деликатно, то можно грамотно совмещать все эти акценты, расширяя охват аудитории.

Не забывайте о постоянном мониторинге активности ваших конкурентов, изучайте их контент, не допускайте их ошибок и адаптируйте положительный опыт для своего аккаунта. Вашими основными конкурентами являются как крупные ритейлеры, так и локальные интернет-магазины в вашем регионе. Зайдите на их сайты, проведите самостоятельный анализ ассортимента, ценовой политики, контента. Посмотрите, какие сорта напитков пользуются наибольшим спросом - их можно найти в разделе «Хиты продаж». Обратите внимание, какие системы и виджеты установлены на сайте, как проходит обратная связь с клиентами, как осуществляется доставка.

В следующей статье обсудим, какие правила этики в нейромаркетинге существуют и зачем их стоит соблюдать?! Если вам интересна описанная нами тема в данной статье, или у вас остались вопросы, впечатления, хотите добавить что-то свое, или вообще, имеете желание обсудить вышеизложенное – можете писать в комментариях под пабликом «все», что вас интересует, чтобы наша редакция могла дать обратную связь. Это очень важно для нас, так как мы ценим каждого посетителя нашего форума.