1.jpg
С темой блокировки рекламных аккаунтов так или иначе сталкиваются многие арбитражники, но понять объективные причины таких действий со стороны Фейсбука, не всегда удается. Давайте в этой статье прольем свет на то, что может помешать публикации успешно пройти модерацию какие существуют способы избежать бан, и каким действия предпринимать, если вы все же его получили.

Сейчас мы поделимся с вами свежей информацией, которую мы получили от наших добрых партнеров во время визита в офисе Фейсбука. Сотрудники социальной сети охотно ответили на многие интересующие вопросы наши и всех вебмастеров которые часто задают одни и те же вопросы нам по банам рк, главная тема обсуждения была – блокировка рекламных аккаунтов, почему банит рекламные объявления фейсбук, за что прилетает блокировка бизнес менеджера facebook. Вы узнаете как с этим бороться если вы не продвигали серые ниши в фейсбук. Все объективные и необъективные причины блокировки рекламных аккаунтов Facebook

Ну что, вперед?! Спешим приоткрыть для вас актуальную информацию по этой теме!

Начнем с алгоритма обработки публикации во время модерации. Сначала рекламный контент проверяется сугубо ботом, который анализирует объявления по различным параметрам. Если он нашел подозрительную активность подозрительные моменты или он не соответствует критериям, определенным в правилах рекламной деятельности в Фейсбук, такие материалы, либо сразу блокируются, либо отправляются на перепроверку живому человеку (сотруднику компании дежурному индусу ).

Подавляющее большинство операций, с помощью которых проводиться процесс модерации на Facebook, автоматизированы. Давайте остановимся подробнее на том, какие структурные элементы объявления анализирует бот?
2.jpg

Критерии оценки объявления во время модерации

В первую очередь роботизированные программы проверяют контент на запрещенные материалы, которые четко регламентированы правилами соцсети. Если такие объявления находятся, они сразу же блокируются и не допускаются к публикации.

Начинается проверка, конечно же, с текстового наполнения (заголовок и весь текстовый материал), если встроенные ключи вызовут подозрения на запрещенные товары, продукты или услуги, бот их автоматически блокирует.

После этого идет анализ визуальной составляющей креатива (картинки, изображения или видео). Если какой-то его элемент нарушает права рекламной деятельности в Фейсбук, вся публикация улетит в бан. Все вышеупомянутые действия происходят прямо на платформе соцсети, поэтому «ускользнуть» от глаз всевидящего бота у вас не получиться.

Кроме того, Фейсбук сканирует сайт, на которые ведет ссылки в рекламном креативе и даже сайт-прокладку или лендинг для перенаправления на посадочную платформу рекламодателя. На тему соответствия с вертикалями запрещенных продуктов на сайтах анализируются все графические и текстовые материалы.

Блокировка рекламного аккаунта в Фейсбук может быть прямым следствием бана даже одной публикации, если она явно нарушает правила использования рекламного контента в этой социальной сети.

Каждому вебмастеру стоит знать, что боты сканируют также таргетинг, который настраивается на конкретное рекламное объявление. Если в таких действиях арбитражника просматривается подозрительная активность, использование «сомнительных» сторонних платформ, публикация идет на повторную модерацию, но уже к реальному сотруднику компании, который принимает решение, пропускать контент или забанить его.
3.jpg

Уровни блокировки аккаунтов в Фейсбук

Первый уровень блокировки представляет собой недопуск к публикации материалов, которые нарушают правила Фейсбука. Такие действия вы можете обжаловать, выбрав соответствующий раздел в бизнес-аккаунте, и подав заявку на повторную модерацию.

Второй уровень блокировки – это бан рекламного аккаунта. После него вы получаете ограничения на публикации рекламных объявлений на определенный период. Если вам «застопорили» 1-й, 2-й и 3-й аккаунты, тогда автоматически заблокируют весь бизнес-менеджер.

Третьим уровнем блокировки является бан на уровне id (персонального идентификатора пользователя ПК). Если вебмастер получал баны на уровне аккаунтов и бизнес-менеджера неоднократно, вероятность того, что его не допустят к рекламной деятельности в Фейсбук на уровне id, крайне высока.

Бизнес-страницы должны иметь положительный опыт взаимодействия со своей аудиторией через публикации. За этим пристально следят автоматизированные программы Фейсбука. Они просматривают и анализируют всю историю взаимоотношений вебмастера с потенциальными или реальными клиентами, то есть, пользователями социальной сети.

Сама платформа Фейсбука имеет своей рейтинг бизнес-страниц, который называется current feedback score. Каждый аккаунт ранжируется по системе баллов от 0 до 5. Если вы набирает от 2 до 3 баллов – это означает, что у вас плохой опыт взаимодействия с клиентами через рекламную страничку, что является прямым отображением недовольства покупателей продвигаемым вами товаром или услугой.

Четыре балла – это хороший показатель, и соответственно, 5- баллов – это отличный результат вашей работы как арбитражника на платформе соцсети. Если рейтинг опускается ниже 2-ки – это означает, что вас ждут ограничения на показ рекламного контента.

Поскольку демонстрация рекламы завязана с Фейсбук аукционом, аккаунты с низким рейтингом по системе current feedback score будут проигрывать большинство показов конкурентам и также дороже покупать рекламу. Релевантность такого контента будет интерпретировать боками Facebook как низкая, что повлечет негативные последствия для рекламной деятельности в соцсети в целом.

Бывает такое, что вебмастер создает новый рекламный аккаунт и его сразу же блокирует боты Фейсбука. Причина может быть в негативной истории взаимоотношений арбитражника с соцсетью и низкими показателями по вышеупомянутой системе рейтингов, которые мы описали только что.

Как уверяют сами сотрудники Фейсбук, нагрузка на вертикаль модерации рекламных объявлений настолько велика, что иногда боти допускают ошибки, грубо говоря «лагают», и могут не пропускать к публикации совершенно «белые» объявления, не нарушающие правила Facebook.

Чтобы блокировка рекламного аккаунта в Фейсбук не зависела от такого рода «неполадок» системы, люди, работающие в компании, прилагают большие усилия для настройки и оптимизации аналитического и чисто технического функционала ботов-модераторов.

Если вы не являетесь официальным партнером Фейсбука и не имеет персональной поддержки, у вас есть только 2 опции, как разблокировать рекламное объявление или аккаунт: обжаловать блок в своем рекламном кабинете и написать в техподдержку.

Если в техническую поддержку Фейсбука вы будете писать по много раз, это не означает, что ее быстрее рассмотрят. Дело в том, что каждая такая «жалоба» вносится в реестр и ждет своей очереди для рассмотрения. «Поторопить» автоматизированную систему никак не получится.

На данный момент можно с уверенностью сказать, что именно Фейсбук имеет самые продвинутые системы мониторинга, проверки и регулирования рекламной деятельности для брендов, работающих в различных сегментах рынка. Аналитические автоматизированные программы постоянно совершенствуются и оптимизируются для того, чтобы вебмастерам и рекламодателям было максимально комфортно продвигать свои продукции в данной соцсети.

В следующей статье мы обсудим, как осуществлять управление комментариями к рекламе в Facebook, чтобы повысить эффективность работы бизнес-аккаунта в целом.